Предпродажное обслуживание:
1. Предоставьте клиентам знания о продуктах и помогите им выбрать наиболее подходящие продукты.
2. В соответствии с потребностями клиентов предоставляйте эффективную информацию и отвечайте на вопросы клиентов.
Обслуживание в продаже:
1. С энтузиазмом отвечайте на вопросы клиентов.
2. Глубокое понимание потребностей клиентов и полноценное общение с ними.
3. Помогите покупателям выбрать наиболее подходящие товары.
Послепродажное обслуживание:
1. От начала отгрузки до доставки оборудования необходимо отслеживать и объяснять ситуацию в режиме реального времени, оборудование отправлено, когда ожидается прибытие, установка готова, оборудование готово. для доставки и т.д .;
2. По гарантии. В отношении используемого оборудования сделайте хорошую работу по повторным посещениям и последующему наблюдению, а также своевременно и быстро устраните проблемы продукта, чтобы гарантировать, что оно не повлияет на использование клиентом; 3. Своевременно решайте проблемы клиента при использовании продукта и решайте проблемы клиента.